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política de privacidade

 

Olá! Bem-vindo(a) ao Lellolab!

Somos uma iniciativa do grupo Lello criada para colocar em prática jornadas de sustentabilidade e convivência que melhorem a vida em comunidade e promovam a regeneração ambiental-urbana nas grandes cidades.

Para isso, precisamos utilizar informações e dados pessoais que Você nos fornece, ou coletados automaticamente durante o seu acesso à Plataforma.

Nesta Política de Privacidade, apresentamos nosso compromisso de resguardar sua privacidade e segurança e utilizar estas informações de modo responsável e somente para as finalidades aqui descritas. Por isso, é importante que Você leia este Aviso e os Termos de Uso do Lellolab, que são aplicados conjuntamente.

1. quadro resumo 

Quem é responsável por tratar seus dados?

LELLOLAB INOVAÇÃO URBANA LTDA., sociedade empresarial limitada devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.469.342/0001-20, com sede na Cidade e Estado de São Paulo, na Avenida Paulista, nº 302, Conjunto 60, Bela Vista, CEP 01.310-000.

Quais dados são tratados?

Dados pessoais fornecidos por Você e dados coletados automaticamente do seu dispositivo de acesso ao site.

Para quais finalidades seus dados são tratados?

  • Viabilizar a execução dos projetos executados pelo Lellolab
  • Viabilizar a comunicação entre o Lellolab e Você
  • Confirmar sua identidade e as informações fornecidas por Você
  • Viabilizar a realização de pesquisas de opinião
  • Cumprir obrigações legais ou viabilizar o exercício regular do nosso direito.

Com quem seus dados são compartilhados?

  • Prestadores de serviço
  • Com empresas do Grupo Lello
  • Alterações societárias
    Autoridades.

Como seus dados são protegidos?

Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.

Quais são os seus direitos?

Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, revogação de consentimento, dentre outros.

2. definições

Dados Pessoais - são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis - são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a Você.

Tratamento de Dados Pessoais - significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.

3. quais dados são tratados?

3.1. Dados pessoais fornecidos pelo usuário 

Quais dados?

  • Dados de cadastro (Email, CPF, Nome, telefone)
  • Dados sobre hábitos relacionados à moradia e uso do Condomínio

Para quais finalidades? 

  • Viabilizar a comunicação entre o Lellolab e Você.
    Viabilizar o funcionamento das iniciativas e aplicativos oferecidos pelo Lellolab
  • Viabilizar a participação nas chamadas de projetos de aceleração feitas pelo Lellolab
  • Viabilizar o envio de novidades, promoções, ofertas especiais ou de nossos parceiros comerciais aos Usuários
  • Realização de pesquisas e levantamentos para a execução de projetos de inovação.

3.2. Coletados automaticamente pelo uso do Site

Quais dados?

  • Informações sobre o número IP, data e hora de acesso ao site
  • Cookies
  • Informações de geolocalização.

Para quais finalidades? 

  • Cumprir com obrigação legal. Tais Dados são conservados pelo período mínimo de 06 (seis) meses
  • Facilitar a navegação e permitir que as site do Lellolab seja acessado de forma mais rápida por Você
  • Disponibilização de ferramentas de busca em aplicativos oferecidos pelo Lellolab.

4. para quais finalidades seus dados são tratados?

De acordo com as permissões que Você nos dá, podemos utilizar seus dados pessoais para:

  • Assegurar o funcionamento dos Aplicativos oferecidos pelo Lellolab e confirmar sua identidade e as informações fornecidas por Você através de nosso site, formulários ou aplicativos
  • Levantamento de informações relevantes para execução de projetos de inovação e prototipação de soluções que melhorem a gestão do condomínio, a vida em comunidade e promovam a regeneração ambiental-urbana
  • Viabilizar a comunicação com Você para assuntos relacionados aos projetos desenvolvidos pelo Lellolab
  • Melhoria da navegação e experiência do Usuário
  • Viabilizar o envio de novidades, promoções, ofertas especiais ou de nossos parceiros comerciais aos Usuários
  • Conservar alguns dados básicos de registro de acesso à Plataforma, incluindo, mas não limitado, a endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais dados são conservados pelo período mínimo de 06 (seis) meses
  • Armazenar dados para o cumprimento de obrigações legais, como aqueles relacionados a  reclamações formais enviadas para o Lellolab
  • Defender-nos em conflitos judiciais ou extrajudiciais, sempre em conformidade com a legislação brasileira.

5. com quem seus dados são compartilhados?

Nós podemos trabalhar em conjunto com outras empresas para a execução dos projetos do Lellolab. Por isso, poderemos compartilhar seus dados somente nas situações abaixo:

  • Nossos prestadores de serviço: Alguns dos serviços disponíveis no site do Lellolab ou aplicativos disponibilizados pelo Lellolab são prestados empresas terceiras. Além disso, também contamos com suporte técnico de empresas de tecnologia, como servidores para armazenar nossos dados. Em todos os casos, esses parceiros só utilizam seus dados na medida do necessário e conforme rígidas obrigações contratuais, respeitando os limites desta Política
  • Com empresas do Grupo Lello: A fim de fornecer uma melhor experiência e a integração com outros serviços da Lello, os dados poderão ser compartilhados com empresas do Grupo Lello
  • Empresas parceiras: Com empresas parceiras da Lello, para fins promocionais, publicitários e estatísticos
  • Alterações societárias: No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Lello, hipótese em que o compartilhamento das informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos produtos; ou
  • Autoridades: Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

     Não vamos: 

  • Acessar, utilizar, vender, compartilhar ou de qualquer forma divulgar as imagens e informações armazenadas pelo Lellolab para outros fins que não sejam aqueles previstos para a execução dos projetos do Lellolab e
  • Compartilhar, vender, publicar ou divulgar quaisquer informações com terceiros, com exceção das previsões contidas neste Aviso ou na medida necessária para a execução dos Serviços.

6. por quanto tempo seus dados são armazenados?

Os dados coletados e utilizados para possibilitar a execução dos projetos do Lellolab, incluindo aqueles voluntariamente fornecidos pelo Usuário, serão mantidos enquanto a relação entre o Usuário e o Lellolab existir, exceto quando o armazenamento for necessário para a finalidade de defesa de direitos do Lellolab por em procedimentos judiciais ou extrajudiciais.

Os dados coletados utilizados para ações promocionais, direcionamento de ofertas e publicidade serão mantidos enquanto existir a relação entre o Usuário e o Lellolab, ou enquanto, para meios de comunicação específicos, o Usuário não realizar o opt-out para cancelar o recebimento de tais comunicações.

Os dados coletados com base no consentimento serão mantidos enquanto a relação entre o Usuário e o Lellolab existir ou até o titular requerer a revogação do consentimento outorgado.

Os dados coletados para permitir a melhoria do site, aplicativos e e para atendimento do suporte técnico serão mantidos pelo tempo necessário para implementação ou prestação do auxílio específico solicitado pelo Usuário, podendo ser excluídos definitivamente ou anonimizados para compor banco de dados agregados com finalidades estatísticas.

Os dados coletados e mantidos com a finalidade de cumprimento de obrigações legais pelo Lellolab serão conservados pelo prazo indicado na legislação aplicável.

7. quais são os seus direitos? 

A seguir, resumimos os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pelo Lellolab:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais: Você pode confirmar conosco se tratamos seus dados pessoais e receber uma cópia dos dados pessoais coletados pelo Lellolab.
  • Correção dos seus dados: Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais, a qualquer momento, caso Você identifique que alguns deles estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: permite que Você peça ao Lellolab para cessar o tratamento de seus dados pessoais. Avaliaremos seu caso para determinar qual a medida mais adequada (anonimização, bloqueio ou eliminação). É possível que o tratamento seja continuado caso tenhamos motivos legítimos e legais para tanto.
  • Direito de portabilidade de Dados Pessoais: Você pode nos pedir para que forneçamos a Você ou a terceiros que Você escolheu, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, respeitados os nossos segredos comerciais e industriais.
  • Direito de exclusão de Dados Pessoais tratados com consentimento do Titular: permite que Você solicite a exclusão de seus dados pessoais quando o Tratamento de seus Dados Pessoais tiver como base legal o seu Consentimento. Neste caso, todos os Dados Pessoais coletados serão excluídos dos servidores do Lellolab quando Você requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a execução dos projetos do Lellolab, exceto se tivermos obrigação legal de mantê-los por mais um tempo. Este direito não abrange dados tratados sob outra base legal, como os dados coletados para cumprimento de obrigação legal ou de acordo com o legítimo interesse do Lellolab.
  • Direito de informação sobre o compartilhamento de dados pessoais: Você pode solicitar a informação das entidades públicas e privadas com as quais houve o uso compartilhado de seus dados pessoais.
  • Direito de revogar o consentimento a qualquer momento e o direito de não o fornecer: permite que Você revogue o seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado antes disso. 

8. quais são os seus direitos? 

Se tiver dúvidas sobre o exercício de seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados, Felipe Augusto, através do endereço dadoseprivacidade@lellolab.com.br.

9. segurança

Nossas medidas. A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Nos comprometemos a manter seus dados seguros conforme as melhores práticas do mercado e conforme as leis aplicáveis. Nós, por exemplo, utilizamos criptografia de ponta, mecanismos de controle de acesso aos dados, treinamento especializado àqueles autorizados a acessar os dados, autenticação de duplo-fator, entre outros.

Nos ajude a ajudar você. Apesar dos nossos melhores esforços, não podemos garantir que nosso site ou aplicativos sejam perfeitos e invulneráveis. O acesso ou uso não autorizado da conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

10. alterações

Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Você será informado dessas modificações por meio de notificações nas próprias páginas e aplicativos do Lellolab ou enviadas a Você por e-mail, se Você assim optar.

11. como falar conosco

Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade. Se tiver dúvidas relativamente à presente Política, contate o nosso Encarregado pela Proteção de Dados,  Felipe Augusto, pelo endereço dadoseprivacidade@lellolab.com.br.

Última atualização: 26.09.2022
Versão: 1.0

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ola@lellolab.com.br

Somos uma iniciativa do Grupo Lello, empresa fundada em 1954 e líder no segmento de compra e venda de imóveis e administração de condomínios no país. Ao todo, são mais de três mil empreendimentos atendidos pela empresa. Com grande foco em inovação, a Lello investe de forma consistente em pesquisas sobre a vida em comum por meio do Lellolab. 

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